PC-Fernwartung
Wenn ihr PC über eine funktionierende Internetverbindung verfügt, können wir ihnen unseren beliebten Remote-Service anbieten. Mithilfe einer Fernwartungssoftware verbinden wir uns mit ihrem PC und können auf diesen Weg auf ihren Computer zugreifen. Über diese Fernwartung können sie uns ihr Problem leichter schildern, was telefonisch manchmal schwierig ist. So können wir in den meisten Fällen ihr PC-Problem sofort lösen.
2Bsafe - Professioneller Computer-Reparaturservice
Wenn sie über keine Fachkenntnis im IT-Bereich verfügen, kann es mit erheblichem Aufwand verbunden sein, ihr PC-Problem selbst zu lösen. Bei uns bekommen sie freundliche Hilfe, auch wenn ihr Problem trivial erscheint. Wir sind uns darüber bewusst, dass es Menschen gibt, die einen Computer als Werkzeug betrachten und kein Bedürfnis haben, die Technik dahinter zu verstehen. Jeder hat seine Stärken und Fachgebiete. Sollten ihre nicht im EDV-Bereich liegen, sind wir ihnen ohne jedes Vorurteil gerne behilflich.
Hol- und Bring-Service
Sollte ihr Computer-Problem so schwerwiegend sein, dass wir keine Lösung über die Fernwartung erreichen können, bieten wir ihnen die Abholung ihres Computers an. In unserer Werkstatt stehen uns zusätzliche Diagnose- und Reparaturmöglichkeiten zur Verfügung. Auch Hardware-Probleme können wir in unserer Werkstatt zuverlässig identifizieren und gegebenenfalls defekte PC-Komponenten austauschen. Sollte ihr Betriebssystem irreparabel beschädigt sein, installieren wir ihren PC neu und stellen auch ihre alten Daten, Programme und Einstellungen wieder her.
Diesen Service bieten wir deutschlandweit zu einem günstigen Pauschalbetrag an. Sie müssen sich um nichts kümmern. Wir veranlassen die Abholung und senden ihnen nach erfolgreicher Reparatur ihren PC zurück.
Ihr Vorteil
Täglich werden wir mit den verschiedensten Computerproblemen konfrontiert. Aus diesem Grund sind uns die Ursachen vieler Fehlfunktionen bekannt.
Sollten wir ein Problem noch nicht kennen, können wir aufgrund unseres Know-hows im Bereich der Microsoft Betriebssysteme (Windows XP, Windows Vista, Windows 7) die Ursache der auftretenden Fehlfunktion schnell identifizieren und eine Lösung für das Problem entwickeln - auch auf diesem Gebiet spart ihnen unsere Erfahrung Zeit und Geld.
Unser Hol- und Bring-Service ist auch für Menschen mit Bewegungseinschränkungen von Vorteil. Ein Computer ist schwer und sperrig beim Transport. Möchten sie ihren PC nicht selbst zu uns zur Reparatur bringen, nehmen wir ihnen dies durch unseren Hol- und Bring-Service ab.
Typische Anwendungsbeispiele für PC-Fernwartung
- Ihr E-Mail-Programm ruft keine Nachrichten mehr ab.
- Ihr Drucker druckt nicht mehr.
- Ein neu angeschlossenes Gerät funktioniert nicht.
- Sie möchten in Word einen Serienbrief erstellen und benötigen Hilfe.
- Sie haben den Verdacht, dass sich ein Virus auf ihrem Computer befindet.
- Sie benötigen Installationshilfe für ein Programm.
- Sie wissen nicht, wie sie mit einer ungewöhnlichen Meldung ihres PC's umgehen sollen.
